" Vous avez une question ? "

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à mieux connaître mes créations et leur processus de fabrication.

Quels matériaux sont utilisés dans vos bijoux en macramé ? Les bijoux sont tissés avec du fils de polyesters ciré, les pierres sont des pierres semi-précieuses, les fermoirs des boucles d’oreilles sont en laiton plaqué or. Il est possible de commander des fermoirs en vermeil (argent 925, plaqué or). Les perles et autres détails sont en laiton. 

Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ? Les fermoirs sont en laiton plaqué-or. Le plaqué-or est hypoallergénique, en revanche, le placage peut s’user avec le temps. Pour le maximum de sûreté, vous pouvez choisir des fermoirs en vermeil (coût supplémentaire). 

Comment puis-je réduire les risques d'allergies? Évitez l’humidité et enlever les bijoux en laiton plaqué or avant la douche ou la baignade limite l’usure du placage. Vous pouvez utiliser une couche protectrice en appliquant un vernis hypoallergénique sur les parties du bijou en contact avec la peau. Cela peut réduire les risques d’irritation.

Vos créations sont-elles faites main ? Chaque pièce est tissée méticuleusement à la main par la créatrice.

Comment entretenir mes bijoux en macramé ? Je vous recommande de conserver vos bijoux dans la boîte d’origine. Parfumez-vous avant de porter votre bijou et éviter l’exposition prolongée à l’eau. Vous pouvez utiliser de l’eau savonneuse avec une brosse à dent à poil très doux, faîte de petits cercles et rincer à l’eau claire. 

Puis-je porter les bijoux sous l’eau ? Les bijoux sont résistants à l’eau, il est tout de même préférable de les enlever pour prolonger leur durée de vie et évitez absolument l’eau de mer.

Proposez-vous des commandes personnalisées ? Il est possible personnaliser votre commande, vous avez la possibilité de choisir les couleurs des fils, les pierres et les motifs. La personnalisation nécessite un coût supplémentaire de 50€. Contactez-moi par le formulaire de contact +lien contact. Le délai de livraison des commandes personnalisées est variable et est fixé lors de la commande. 

Quels sont les délais de fabrication et de livraison ? Les pièces en stock sur le site sont envoyées sous un délai de livraison de 5 jours ouvrables. La livraison se fait en lettre suivi standard. 

Livrez-vous à l’international ? Je livre en Europe et les frais varient en fonction des pays. Merci de me contacter via le formulaire de contact pour les commandes à international.

Vos bijoux sont-ils fabriqués de manière éthique ? Je choisis des fournisseurs de qualité avec une démarche éthique, notamment pour les fournisseurs de pierres. Je suis engagée vers une fabrication artisanale et respectueuse.

Où sont fabriqués vos bijoux ? Les bijoux sont fabriqués dans mon atelier en Ariège et ils sont créés minutieusement avec des intentions douces et une attention toute particulière aux détails.

Puis-je retourner ou échanger un bijou ? Oui, vous pouvez échanger votre bijoux, sous un délai de 15 jours consécutifs à partir de la date d’achat. Les frais postaux sont à votre charge. Pour les commandes personnalisées, il n’y aura pas d’échanges possibles. 

Vos bijoux sont-ils garantis ? Je garantie vos bijoux et fermoirs pendant 2 an.